Почасовое размещение: от заявки до подтверждения
Почасовая заявка удобна, когда номер нужен на короткий период, а не на гостиничные сутки. Но наличие свободного номера на ночь само по себе не подтверждает возможность заселиться на выбранные часы. Для почасового размещения отель должен подтвердить физическую возможность подготовить и предоставить номер.
Что указать в заявке
Откройте раздел почасового размещения, выберите отель и категорию. Укажите дату, предполагаемое время заезда, продолжительность, число гостей, имя и телефон для связи. Минимальная продолжительность — 2 часа; минимальная цена за два часа во всех четырёх отелях составляет 3 000 рублей. Стоимость более длительного периода и выбранной категории согласуйте с администратором.
Заявка — ещё не бронь
Заполнение формы на сайте не означает подтверждение бронирования. Администратор выбранного отеля уточняет наличие возможности, итоговую цену и условия оплаты. До поездки дождитесь ответа и проверьте, что согласованы именно ваш отель, дата, время начала и окончания размещения. Если ответ нужен срочно, используйте телефон или мессенджер выбранного отеля.
Что делать при изменении планов
Если время приезда сдвигается, сообщите администратору: первоначально согласованный интервал может уже не подходить. Продление также требует подтверждения и не происходит автоматически. Не считайте последующие часы доступными только потому, что вы уже заселились.
Чем отличается суточное бронирование
Для суточного проживания используется форма выбора дат и тарифа. Стандартный заезд — с 14:00, выезд — до 12:00, если подтверждённые условия тарифа не предусматривают иное. Выбор соседних дат в суточной форме не заменяет почасовую заявку. Для короткого периода уточняйте конкретные часы, а для проживания на ночь — даты и условия выбранного тарифа.
Перед заселением
Подготовьте документ, удостоверяющий личность, и прочитайте Правила проживания и Публичную оферту. Уточните все существенные условия до оплаты. Пользуйтесь контактами отеля с официального сайта и не передавайте собеседникам секретные банковские коды.