Безопасное бронирование и проживание
Памятка для подготовки к поездке: как проверить условия бронирования, не передать платёжные данные мошенникам и сориентироваться после заселения.
Проверяйте адрес сайта и выбранный отель
Начинайте прямое бронирование с apelsinoteli.ru. Выберите один из четырёх отелей и проверьте адрес объекта, даты, категорию номера, число гостей и итоговую стоимость. Сайт переводит к модулю Bnovo на reservationsteps.ru. Не вводите данные по неожиданной ссылке из сообщения, пока не проверите её происхождение.
Если сообщение о доплате или смене реквизитов вызывает сомнения, свяжитесь с отелем по телефону из раздела «Контакты», а не по номеру из подозрительного сообщения. До оплаты прочитайте Публичную оферту, Правила проживания и условия выбранного тарифа.
Не передавайте секретные платёжные данные
Не сообщайте собеседнику ПИН-код, проверочный код карты, пароли от банка и одноразовые коды подтверждения. Для оплаты вводите необходимые сведения только на проверенной платёжной странице и внимательно сверяйте сумму и назначение операции. Сам по себе значок защищённого соединения не подтверждает добросовестность сайта.
Не устанавливайте по просьбе неизвестного собеседника приложения для удалённого доступа. Если вы уже передали данные или заметили подозрительную операцию, незамедлительно обратитесь в свой банк по официальному номеру.
После заселения
- Узнайте, как связаться с администратором, и сообщайте ему о неисправном замке или другом обнаруженном недостатке.
- Не передавайте ключи посторонним; при потере сразу уведомите администратора. При выезде верните ключи в порядке, установленном отелем.
- Ознакомьтесь с планом эвакуации и расположением выходов. Не загромождайте проходы и не вмешивайтесь в работу средств пожарной защиты.
- Вопросы о хранении ценных вещей и наличии оборудования уточняйте в выбранном отеле: состав услуг может различаться.
При дыме, огне или сигнале тревоги
Сообщите администратору и вызовите пожарных по номеру 101 или экстренные службы по номеру 112. Назовите адрес и место происшествия. Следуйте плану эвакуации и указаниям персонала и спасателей; при пожаре не пользуйтесь лифтом и не возвращайтесь за вещами. Не пытайтесь пройти через густой дым.
Технологии не заменяют внимательность
Наличие цифровых ключей, мобильного заселения, сейфа или других технических решений не следует предполагать по названию сети. Проверяйте описание конкретного номера и уточняйте важные для вас условия до бронирования.